188sb গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে 188sb আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: ০১ জানুয়ারী ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ০১ জানুয়ারী ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি 188sb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। 188sb ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১. ভূমিকা এবং সংজ্ঞা

188sb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, লাইভ গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

১.১ মূল সংজ্ঞা

  • ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা, পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ইত্যাদি।
  • প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর, মুছে ফেলা বা যেকোনো অপারেশন যা ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পাদিত হয়।
  • ডেটা কন্ট্রোলার: 188sb যে সত্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করে।
  • তৃতীয় পক্ষ: 188sb বা ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো সত্তা যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ।

২. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি

188sb আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ এড়িয়ে চলি।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

রেজিস্ট্রেশন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী নম্বর), বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্ট কোড)
  • পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
  • প্রোফাইল তথ্য: পছন্দের ভাষা, মুদ্রা, যোগাযোগের পছন্দ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্ য়

যখন আপনি 188sb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • লগ ডেটা: অ্যাক্সেস সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, রেফারাল URL, এক্সিট পৃষ্ঠা
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দসই কুকি, বিশ্লেষণ কুকি, বিজ্ঞাপন কুকি (আমাদের কুকি নীতি দেখুন)
  • গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয় ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময়কাল
  • লেনদেন ডেটা: আমানত, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের সময় ও পরিমাণ
  • যোগাযোগ রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টের সাথে চ্যাট লগ, ইমেইল করেসপন্ডেন্স, ফোন কল রেকর্ডিং (যেখানে প্রযোজ্য)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ সূত্র থেকে তথ্য পেতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণ
  • সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করেন (Facebook, Google), আমরা আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য পেতে পারি
  • অ্যাফিলিয়েট এবং মার্কেটিং পার্টনার: রেফারেল সোর্স, ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স ডেটা

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

188sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

  • আপনার 188sb অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করা
  • আপনার পরিচয় যাচাই এবং KYC/AML নিয়ম মেনে চলা
  • আমানত, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পাদন করা
  • গেমিং, বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা সক্ষম করা
  • বোনাস, প্রচার এবং পুরস্কার প্রদান করা
  • আপনার প্রোফাইল পছন্দ এবং সেটিংস সংরক্ষণ করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করা
  • জালিয়াতিমূলক লেনদেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা
  • অর্থ পাচার এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ করা
  • প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা
  • নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত এবং সমাধান করা

৩.৩ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

  • স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলা
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তথ্য অনুরোধ পূরণ করা
  • আইনি বিরোধ, দাবি এবং তদন্তে সহায়তা করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা (২১+ বয়স যাচাই, সেল্ফ-এক্সক্লুশন)
  • ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা

৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা

  • আপনার প্রশ্ন, অনুরোধ এবং অভিযোগের উত্তর দেওয়া
  • অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
  • গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন এবং পরিষেবা আপডেট জানানো
  • প্রচার, বোনাস অফার এবং নতুন গেম সম্পর্কে তথ্য দেওয়া (যদি আপনি সম্মতি দেন)
  • ২৪/৭ বাংলা কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ

  • ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করা
  • ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স, ব্যবহারযোগ্যতা এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করা
  • গেম নির্বাচন এবং কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করা
  • A/B টেস্টিং এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা গবেষণা পরিচালনা করা
  • মার্কেটিং ক্যাম্পেইন কার্যকারিতা পরিমাপ করা

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

188sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা সরবরাহ করে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi এবং অন্যান্য স্টুডিও যারা গেম হোস্ট করে
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC এবং AML সেবা প্রদানকারী যারা পরিচয় যাচাই এবং ঝুঁকি মূল্যায়ন করে
  • ক্লাউড হোস্টিং: AWS, Google Cloud বা অন্যান্য অবকাঠামো সরবরাহকারী যারা ডেটা সংরক্ষণ এবং হোস্টিং প্রদান করে
  • বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং: Google Analytics, Facebook Pixel এবং মার্কেটিং টুল (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট এবং হেল্পডেস্ক সফটওয়্যার প্রদানকারী

এই সমস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যখন আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ প্রয়োজন তখন তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

  • আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলা
  • আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ এবং লঙ্ঘন তদন্ত করা
  • 188sb, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করা
  • জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা তদন্ত করা
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং লাইসেন্সিং সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করা

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 188sb একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়া হওয়ার মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম নোটিফিকেশন প্রদান করব।

৪.৪ আপনার সম্মতি সহ

অন্যান্য পরিস্থিতিতে যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি (উদাহরণস্বরূপ, রেফারেল প্রোগ্রাম বা সোশ্যাল শেয়ারিং)।

৫. ডেটা নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা

188sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানদণ্ডের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত
  • ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS: নেটওয়ার্ক স্তরের সুরক্ষা এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা স্ক্যানিং
  • DDoS সুরক্ষা: বিতরণ করা অস্বীকার-of-service আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • নিরাপদ সার্ভার: ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যা শারীরিক এবং ডিজিটাল সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত

৫.২ সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস পায়
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত স্টাফ ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পায়
  • গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার NDA (Non-Disclosure Agreement) স্বাক্ষর করে
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘন দ্রুত সনাক্ত এবং প্রশমিত করার জন্য প্রোটোকল
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি প্রতিরোধের জন্য স্বয়ংক্রিয় এবং এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ

আপনার দায়িত্ব

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার এবং আমাদের যৌথ দায়িত্ব। অনুগ্রহ করে: (১) একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, (২) আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না, (৩) পাবলিক Wi-Fi এড়িয়ে চলুন, (৪) সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন, (৫) Two-Factor Authentication (2FA) সক্ষম করুন যদি উপলব্ধ থাকে।

৬. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

188sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইন দ্বারা প্রয়োজন।

৬.১ ধারণ সময়কাল

তথ্যের ধরন ধারণ সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৭ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা, ট্যাক্স রিপোর্টিং, বিরোধ সমাধান
লেনদেন রেকর্ড লেনদেন তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ, অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML/CTF নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস ২ বছর বিরোধ সমাধান, দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং
যোগাযোগ লগ ৩ বছর কাস্টমার সেবা মান, বিরোধ রেকর্ড
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত প্রচার পাঠানো, ব্যবহারকারী পছন্দ সম্মান

৬.২ ডেটা মুছে ফেলা

ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে এটি আর ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য না হয়। মুছে ফেলার পদ্ধতিতে অন্তর্ভুক্ত:

  • সক্রিয় ডেটাবেস থেকে স্থায়ী মুছে ফেলা
  • ব্যাকআপ থেকে ডেটা পরবর্তী ব্যাকআপ চক্রে মুছে ফেলা
  • সংবেদনশীল রেকর্ড ওভাররাইট এবং শ্রেড করা
  • তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরদের ডেটা মুছে ফেলার নির্দেশ দেওয়া

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি 188sb-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে ডেটা প্রদান করব (যেমন PDF বা CSV)।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিক ার)

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ সমাধান, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য হতে পারি।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যখন আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন বা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় আপত্তি জানান।

৭.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন এবং এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৭.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে। আমরা অবিলম্বে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সম্পর্কিত অধিকার

আপনার শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিয়ে প্রশ্ন করার এবং মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

৭.৮ সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত করবে না।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে পারি। কিছু ক্ষেত্রে, জটিলতার কারণে আমরা অতিরিক্ত ৬০ দিন নিতে পারি, কিন্তু আমরা আপনাকে বিলম্ব সম্পর্কে জানাব।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

188sb ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইট কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এবং বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ করতে।

৮.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা, পছন্দের ভাষা)
  • কর্মক্ষমতা কুকি: আমাদের দর্শকরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করে তা বোঝতে সাহায্য করে (Google Analytics)
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে (থিম পছন্দ, প্রদর্শন বিকল্প)
  • টার্গেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচার প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত (Facebook Pixel, Google Ads)

৮.২ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। তবে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

188sb বিশ্বব্যাপী পরিচালনা করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি:

  • EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ ধারা (SCCs) ব্যবহার করা
  • পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন সহ দেশে ডেটা স্থানান্তর করা
  • তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করা
  • ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে ডেটা এনক্রিপ্ট করা

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

188sb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষ লিঙ্ক এবং পরিষেবা

188sb ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, প্ল্যাগইন বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, গেম প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সাইট পরিদর্শন করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

188sb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অপারেশনাল পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা:

  • এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব
  • আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সম্মতি চাইতে পারি

আমরা আপনাকে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। নীতি আপডেট হওয়ার পরে 188sb ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

১৩. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা যদি আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

188sb ডেটা সুরক্ষা টিম

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং বাংলা কাস্টমার সেবা

প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি

যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন বা বিশ্বাস করেন যে আমরা ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছি, আপনার প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দাখিল করার অধিকার রয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

সুরক্ষিত ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে শারীরিক ও ডিজিটালভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

KYC যাচাইকরণ

আমাদের KYC প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং জালিয়াতি, পরিচয় চুরি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করে।

নো-শেয়ার নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

বেনামী গেমিং

আপনার গেমিং কার্যকলাপ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। আমরা আপনার প্লে ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

স্বচ্ছ ডেটা নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলুন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।

188sb-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-নেতৃস্থানীয় প্রযুক্তি এবং সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করি।